Условия Оказания Услуг

Термины:

Адрес доставки – почтовый адрес, по которому клиент или его доверенное лицо имеют возможность получить Посылку, доставленную курьерскими службами компании e4ria и United Air & Parcel. Клиент может использовать более чем один Адрес доставки для отправки Посылок. Независимо от фактического получателя Посылки,  клиент берет на себя ответственность испольнять все обязательства по отношению к e4ria в рамках данных Условий Оказания Услуг.

Баланс - разница между суммой платежей и расходами  на услуги , оказываемые e4ria клиенту, а так же расходами e4ria на выполнение поручений клиента.

Заказ в интернет магазине (или Заказы) – одна или несколько вещей, приобретенных клиентом в интернет магазине, и отправленных из интернет магазина на Уникальный Почтовый Адрес в одной коробке.

Консолидация – услуга по объединению двух или более Заказов из нескольких коробок в одну. В случае, если объединение не требуется, Консолидация означает подготовку Заказа к дальнейшей пересылке в Адрес доставки. Подготовка включает в себя контроль пригодности упаковки для дальнейшего отправления. Результатом окончания Консолидации является готовая к пересылке Посылка, состоящая из вещей, ранее содержавшихся в Заказах. Если один или несколько Заказов (как целое) не поместились в Посылку, они, по выбору Пользователя, могут быть либо возвращены на склад, либо отправлены другой Посылкой.

Личный кабинет - индивидуальное клиентское приложение на интернет-сайте http://e4ria.com, позволяющее клиенту пользоваться услугами e4ria , в том числе давать указания о консолидации, отправке посылок, покупках в разделе «помощь при покупке», вносить предоплату за услуги e4ria и на свой счет и контролировать расходы со своего счета.

е

Мой кошелек – индивидуальный счет клиента в учетной системе e4ria, имеющий уникальный номер, на котором отражается баланс клиента.

Персональный адрес в США  – это возможность получения заказов из интернет магазинов используя адрес в штате Нью Йорк (New York).  Адрес всегда  доступен в Личном кабинете в разделе Мои адреса в США.

Персональный номер клиента (Suit) – индивидуальный номер клиента внутри e4ria, является составной частью персонального почтового адреса Клиента на территории США, указываемого для доставки покупок Клиента.

Пользователь – клиент системы e4ria, согласившийся на сотрудничество согласно настоящим Условиям Оказаний Услуг.

Посылка – курьерское отправление в Адрес доставки, подготовленное в соответствии с действующими стандартами и ограничениями, действующими в США и в стране нахождения Адрес доставки.

Трекинг-номер посылки - Номер для отслеживания – уникальный номер, присваеваемый для идентификации отправления в системе доставки курьерской службы.

Общая информация:

Компания e4ria — шоппинг провайдер полного цикла, и зарегистрировавшись на сайте, вы можете:

1. Самостоятельно делать заказы в интернет-магазинах, принимающих зарубежные банковские карты.
2. Совершать покупки непосредственно на нашем сайте.
3. Самостоятельно выбирать, куда отправлять свои посылки.
4. Воспользоваться услугами по консолидации ваших заказов в одну посылку. Заказать фотографии полученных товаров, сделать возврат заказа в магазин, воспользоваться нашей помощью в решении любых проблем с магазинами.
5. Оформить страховку на посылку. Сделать это можно в Личном кабинете на нашем сайте.
6. Отправлять свои посылки пользуясь услугами почтовых операторов и курьерских служб. Наша компания использует срвисы службы доставки СПСР и UAP. Вы можете получать свои посылки в четко регламентированные сроки по выгодным тарифам.

 Оказываемые услуги

Компания e4ria может оказать следующие Услуги в адрес клиента:

1. Предоставить, совершенно бесплатно, сразу три адресса в разных штатах – штат Нью Йорк (NewYork), штат Нью Джерси (NewJersey), штат Дэлавер (Delaware) - для получения Заказов, самостоятельно размещенных и оплаченных клиентом в интернет магазинах. При оплате покупок клиенту необходимо полностью указывать Персональный адрес в США, включая Персональный номер клиента (Suit), представляемый ему e4ria, фамилию и имя клиента, в ином случае e4ria не гарантирует помещение посылки в ячейку клиента, независимо от того, по чьей вине неверно указан адрес. Полный Персональный адрес в США размещен в личном кабинете клиента в разделе Реквизиты.
2. Компания  e4riaбезоплатно хранит письма/документы в конвертах, приходящие на имя клиента (на его Персональный адрес в США).
3. Получить Заказы из интернет магазинов, самостоятельно размещенных и оплаченных клиентом, и направленных по Персональному адрессу в США  
4. Проинформировать  клиента о факте поступления Заказа из интернет магазина через систему сайта e4ria .
5. Бесплатно храненить  полученные Заказы в течении 60 дней после поступления на склад. Если в течение 30 дней после поступления заказа склад владелец не заявит и не подтвердит свои права на нее, компанияl поступает с посылкой по своему усмотрению.
6. Проинформировать клиента через систему сайта e4ria, с автоматическим уведомлением на e-mail, о факте окончания Консолидации с указанием веса и стоимости собранной Посылки.
7. По выбору клиента застраховать Посылку, согласно условиям, описанным в разделе Страхование посылок.
8. Компания e4ria (включение, проверка целостности, отсутсвие брака); замеры одежды и стелек обуви; звонки в интернет- магазины; возврат товара в интерет- магазины и т.д.

Тарифы и Оплата.

 Денежные средства, поступившие от клиента в e4ria, автоматически зачисляются на счет клиента (Мой кошелек) , и списываются e4ria со счета клиента при получении соответствующих указаний клиента, данных в разделе Личный кабинет  согласно тарифам e4ria.

Валюта платежа - доллары США. Валюта ведения Счета клиента - доллары США.

Способы доставки Посылок  указаны в разделе Доставка на сайте http://e4ria.com

Тарифы на отправления рассчитываются в соответствие с весом и, в некоторых случаях, объемом отправления. Рассчитать стоимость отправления в зависимости от веса можно здесь.

Тарифы на дополнительные услуги ( в долларах США) :

1. Фото вложений (пакет из 5 фото)                                                                       -           3
2. Фото вложений (пакет из 10 фото)                                                                     -           5
3. Фото промо кодов                                                                                                 -           2
4. Фото адресного стикера                                                                                       -           2
5. Фото инвойса                                                                                                        -           2
6. Проверка товара (включение, проверка целостности, отсутсвие брака)        -           6
7. Замеры одежды с фото (за одну позицию)                                                        -           3
8. Замеры стелек обуви с фото (за одну позицию)                                               -           3
9. Звонок в интернет-магазин                                                                                 -           5
10. Возврат товара в интернет-магазин (без стоимости услуг за пересылку)      -          10

Услуги при консолидации посылки

1. Услуги склада (консолидация от 2 до 5 заказов)                                               -           8
2. Услуги склада (консолидация от 6 до 10 заказов)                                             -          10
3. Убрать обувные коробки                                                                                      -            2
4. Убрать инвойсы
5. Защитный черный пакет                                                                                      -            2

Комиссия связанная с перечислением денежных средств на счет клиента – 0 %.

В Компании  e4ria    широко используется система накопительных скидок.

Пополнение счета клиента осуществляется клиентом через клиентское приложение на сайте http://e4ria.com картами VISA, Мastercard.

Положительный остаток баланса счета может быть возвращен клиенту. При этом стоимость за одну трансакцию возврата денежных средств составляет 5 долларов США + банковская комиссия, определяемая по каждому платежу согласно тарифам платежной системы.

Компания  e4ria    оставляет за собой право на изменение тарифных планов и условий предоставления услуг без предварительного уведомления. Информация об изменениях будет размещена на сайте Компании. 

Условия хранения товаров и посылок на складе.

Бесплатный срок хранения товаров и посылок, полученных с помощью услуги Mail Forwarding, составляет 60 календарных дней. После истечения срока 60 календарных дней, стоимость хранения будет составлять $3 + $1 – 1 Lbs – за 30 дней хранения. Если оплата за сверхнормативное хранение не будет произведена в течении 15 календарных дней, посылки будут подлежать утилизации. Утилизация – бесплатно.

Бесплатный срок хранения сформированных посылок составляет 15 календарных дней. После истечения срока 15 календарных дней, стоимость хранения будет составлять $5 + $1 – 1 Lbs – за 30 дней хранения. Если оплата за сверхнормативное хранение не будет произведена в течении 15 календарных дней, посылки будут подлежать утилизации. 
Утилизация – бесплатно. 

Общие условия:

1. Компания  e4ria
2. Компания  e4ria  не несет ответственности за правильность и достоверность оформления клиентом Таможенных Деклараций. В случае начисления налогов и (или) таможенных сборов, конфискации или возврата посылки в процессе доставки Посылки, клиент не будет предъявлять каких-либо денежных и (или) неденежных требований к e4ria.
3. Компания  e4ria не несет ответственности перед клиентом за Посылки, конфискованные Таможенными Органами страны  Адреса доставки.

Реквизиты: